Mondaq sèvi ak bonbon sou sit entènèt sa a.Lè w sèvi ak sit entènèt nou an, ou dakò pou nou sèvi ak bonbon jan sa espesifye nan règleman sou enfòmasyon prive.
Telemedsin ak konpayi siveyans pasyan aleka anjeneral vle kenbe yon kanal kominikasyon ouvè ak pasyan yo, si li se orè, rapèl medikaman, patisipe nan enspeksyon, oswa menm nouvo pwodwi ak sèvis mizajou.Tèks ak notifikasyon pouse yo se kounye a metòd kominikasyon ki atire itilizatè pasyan yo.Antreprenè swen sante dijital yo ka itilize zouti sa yo, men yo ta dwe konprann Lwa sou Pwoteksyon Konsomatè Telefòn (TCPA).Atik sa a pataje kèk nan lide TCPA.Telemedsin ak konpayi siveyans pasyan aleka yo ka konsidere enkòpore li nan konsepsyon pwodwi lojisyèl yo ak devlopman koòdone itilizatè yo.
TCPA se yon lwa federal.Apèl ak mesaj tèks yo limite a telefòn rezidansyèl ak telefòn mobil sof si itilizatè yo dakò alekri pou resevwa mesaj sa yo.Anplis de mezi federal pou fè respekte amann ak penalite Federal Communications Commission (FCC), pleyan prive yo te depoze yon plent tou (ki gen ladan aksyon kolektif) anba TCPA a, ak domaj legal ki soti nan 500 dola ameriken jiska 1 500 dola ameriken pou chak mesaj tèks.
Si yon konpayi vle voye yon mesaj tèks sou smartphone yon itilizatè (si li voye yon mesaj maketing oswa ou pa), pi bon pratik la se jwenn "konsantman ekri alavans eksplisit itilizatè a."Akò ekri a ta dwe gen ladann divilgasyon klè ak evidan pou enfòme itilizatè yo:
Konsantman alekri itilizatè a ka bay elektwonikman, depi yo konsidere l kòm yon siyati valab dapre Lwa Federal E-SIGN ak lwa eta a siyati elektwonik.Sepandan, paske Komisyon Komès Federal la (FTC) pèmèt pasyan yo voye konsantman dijital pasyan an pa imel, klike sou sitwèb sou fòm siyati, mesaj tèks, bouton telefòn ak menm dosye vwa, konsepsyon pwodwi a se inovatè ak fleksib.
TCPA gen yon eksepsyon pou mesaj swen sante yo.Li pèmèt founisè swen sante yo mete mesaj vwa ak tèks manyèl/anrejistreman sou telefòn mobil yo pou transmèt enfòmasyon enpòtan “mesaj swen sante” san konsantman pasyan an alavans.Egzanp yo enkli konfimasyon randevou, notifikasyon preskripsyon, ak rapèl egzamen.Sepandan, menm anba egzanpsyon "mesaj pou swen sante", gen kèk restriksyon (pa egzanp, pasyan oswa itilizatè yo pa ka peye pou apèl nan telefòn oswa mesaj SMS; pa gen plis pase twa mesaj inisye pa semèn; kontni mesaj yo dwe entèdi pou pèmèt Objektif, epi yo pa ka enkli maketing, piblisite, bòdwo, elatriye).Tout mesaj yo dwe konfòme tou ak kondisyon konfidansyalite ak sekirite HIPAA, epi yo dwe aksepte demann pou retire yo imedyatman.
Anpil konpayi telemedsin bonè (espesyalman konpayi telemedsin dirèk-a-konsomatè (DTC)) prefere tablodbò pasyan ki baze sou navigatè ki baze sou tèks olye pou yo devlope aplikasyon pou telechaje dedye.Konpayi siveyans pasyan adistans yo, menm nan premye etap yo, gen plis chans pou yo konekte aplikasyon telechaje yo ak aparèy medikal ki sipòte Bluetooth.Pou konpayi ki gen aplikasyon mobil, yon solisyon se sèvi ak notifikasyon pouse olye pou yo voye tèks mesaj.Sa ka konplètman evite jiridiksyon TCPA a.Pouse notifikasyon yo sanble ak voye tèks mesaj paske yo tout parèt sou smartphone yon moun pou delivre yon mesaj ak/oswa pouse itilizatè a pran aksyon.Sepandan, paske notifikasyon pouse yo kontwole pa itilizatè app yo, pa mesaj tèks oswa apèl nan telefòn, yo pa sijè a sipèvizyon TCPA.Aplikasyon ak notifikasyon pouse yo toujou sijè a lwa sou enfòmasyon prive eta a ak potansyèlman (pa toujou) règleman HIPAA.Pouse notifikasyon yo genyen tou avantaj adisyonèl pou yo kapab dirije itilizatè yo dirèkteman nan aplikasyon mobil yo pou yo ka bay pasyan yo kontni ak enfòmasyon yo nan yon fòma ki enteresan epi ki an sekirite.
Kit se telemedsin oswa siveyans pasyan aleka, kominikasyon efikas atravè yon platfòm eksperyans itilizatè pratik (si se pa bèl) esansyèl pou entèraksyon ant pasyan yo ak itilizatè yo.Kòm plis pasyan yo kòmanse sèvi ak smartphones kòm sèl sous kominikasyon yo, konpayi swen sante dijital ka pran kèk etap senp men enpòtan pou konfòme yo ak TCPA (ak lòt lwa ki aplikab) lè yo devlope konsepsyon pwodwi yo.
Kontni atik sa a gen entansyon bay konsèy jeneral sou sijè a.Konsèy ekspè yo ta dwe chèche depann sou sitiyasyon espesifik ou.
Aksè gratis ak san limit nan plis pase yon milyon atik ki soti nan diferan pèspektiv nan 5,000 dirijan konpayi legal, kontablite ak konsiltasyon (retire limit la pou yon atik)
Ou sèlman bezwen fè li yon fwa, ak enfòmasyon idantite lektè a se sèlman pou otè a epi yo pa pral vann bay yon twazyèm pati.
Nou bezwen fè sa pou nou ka matche ou ak lòt itilizatè ki soti nan menm òganizasyon an.Sa a se tou yon pati nan enfòmasyon nou pataje ak founisè kontni ("founisè") ki bay kontni gratis pou itilize ou.
Tan poste: Mar-10-2021